ARCHIVES
(1997)
Clients
ou voleurs?
Mes
enfants, âgés de 16 ans, sont de bons clients des grands
magasins, où ils se rendent fréquemment pour y effectuer
divers achats (disques, jeux, livres, habits, etc). Ils y dépensent
librement leur argent de poche en apprenant à devenir autonomes
et responsables.
Pour les habits, jen parle avec eux et leur demande davancer
la somme à payer. Si japprouve leur acquisition, je
les rembourse, sinon ils savent quils devront se loffrir
comme un plaisir personnel.
En cas dachat plus conséquent, ils étudient
dabord les catalogues, puis comparent sur place les modèles
exposés et en discutent avant de fixer leur choix. Ils deviennent
ainsi des consommateurs critiques et réfléchis.
Depuis quelques temps, ils se plaignent dêtre systématiquement
suivis et surveillés par le personnel des grandes surfaces.
Je lai personnellement constaté le jour où jai
laissé ma fille au rayon des disques, le temps daller
chercher un article un peu plus loin. A mon retour je lai
retrouvée avec une vendeuse qui la poursuivait. Quand jai
demandé ce qui se passait, celle-ci ma répondu:
«Avec son pantalon à grandes poches, je me méfie!».
Ainsi, elle la jugeait sur son «look» et non pas sur
des faits.
Une mère de famille portant un sac à dos (cest
à la mode, cela remplace le sac à main) ne sera pas
inquiétée, mais une jeune fille ne passera pas lentrée,
elle devra le déposer au stand de linformation.
Que le vol à létalage soit un problème
pour les commerçants, mes enfants le comprennent. Que les
jeunes ados soient souvent fautifs, ils le reconnaissent. Ils seraient
daccord dêtre contrôlés ou fouillés
à la sortie du magasin, mais suivis dès leur entrée,
ça non, ils ne ladmettent pas. Et moi non plus! Ne
peut-on les présumer innocents jusquà preuve
du contraire?
Christiane Walker
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